电话客服

【岗位职责】

岗位名称：电话客服 / 电话销售岗位职责：1. 通过电话与客户进行有效沟通，提供产品咨询、售后服务及问题解决方案；2. 回访已购买客户，维护客户关系，提升客户转化率；3. 熟悉掌握产品信息，根据公司提供的客户资源，进行精准沟通，了解客户需求，促成二次销售；4. 记录客户反馈，整理复购数据，优化销售策略。任职要求：1. 大专及以上学历，专业不限，有相关电话客服或销售经验者优先；2. 具备良好的语言表达能力、倾听能力和应变能力；工作积极主动，具备较强的服务意识和团队协作精神；3. 能适应各种线下客户答谢会、促销活动、出差等。