会所前台接待

【岗位职责】

职位名称：会所前台接待（按摩/足疗）岗位职责：1. 负责顾客到店时的迎宾、登记及引导服务，确保接待流程专业、高效；2. 接听电话、处理预约信息，合理安排技师与顾客时间，优化客户体验；3. 熟悉店内按摩/足疗项目内容，能准确解答顾客咨询并协助推荐合适服务；4. 协助完成前台收银工作，确保账目清晰、准确无误；5. 维护前台区域整洁有序，保持良好形象和礼貌待客态度；6. 配合团队完成日常运营支持工作，如物料补充、客户反馈收集等；7. 及时上报顾客异常情况或投诉，协助妥善处理。任职要求：1. 年龄18-35岁，形象气质佳，沟通表达能力强，具备良好的服务意识；2. 有美容美体、SPA、按摩或足疗行业前台经验者优先；3. 熟练使用办公软件及基础收银系统，具备基本的数据处理能力；4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排；5. 具备团队协作精神，能承受一定工作压力，愿意持续学习提升服务技能。