物业管家客服

【岗位职责】

太原致源物业公司是一家专业写字楼的物业公司。
工作地址位于太原市小店区平阳路124号。
岗位名称：物业管家客服**岗位职责：**1. 负责写字楼内客户的日常接待、咨询及投诉处理，提供优质的客户服务；2. 协助处理租户的报修需求，及时跟进并反馈维修进度，确保问题得到有效解决；3. 定期巡查写字楼公共区域，发现问题及时上报并协调相关部门处理；4. 维护客户关系，定期与租户沟通，了解客户需求，提升客户满意度；5. 负责物业管理相关费用的催缴工作，确保收费及时完成；6. 协助组织并参与写字楼内的各类活动，提升物业服务形象；7. 完成上级交办的其他工作任务。
**任职要求：**1. 年龄25-50岁，男女不限，具备良好的服务意识和沟通能力；2. 有物业客服或相关工作经验者优先，熟悉物业管理流程；3. 具备较强的责任心和团队合作精神，能妥善处理突发事件；4. 熟练使用办公软件（如Word、Excel等），具备基本的文字处理能力；5. 工作认真细致，具有较强的执行力和抗压能力；6. 公司提供保险福利，接受单休工作制。薪资待遇：面议